Kontakt

Werktags antworten wir innerhalb von 24 Stunden, meist sogar schneller. Im Chat bekommen Sie sofort eine Antwort. Unsere Bürozeiten sind Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr.

Ja. Schreiben Sie uns dafür so schnell wie möglich eine E-Mail an info@pauleblack.de. Nennen Sie Ihre Bestellnummer und teilen Sie die Änderung gleich mit. Wir versenden meist schon am selben Werktag. Je früher Sie schreiben, desto sicherer klappt die Änderung.

Ist etwas nicht in Ordnung, melden Sie sich bitte zuerst bei uns. Wir versuchen immer erst nachzubessern, zum Beispiel mit einem Ersatz. Die meisten Artikel sind personalisiert. Eine Gravur oder ein UV-Druck lässt sich nicht mehr entfernen. Darum können wir personalisierte Rücksendungen nicht wiederverwenden. Mehr dazu lesen Sie unter Rücksendungen & Umtausch.

Innerhalb Deutschlands ist Ihre Bestellung in 2–4 Tagen bei Ihnen. Die Herstellung ist darin schon enthalten. Wir versenden mit DHL und Sendungsverfolgung.

Ja. Wir prüfen jede Bestellung noch einmal. Dabei verbessern wir Positionen und Abstände, damit alles so schön wie möglich aussieht. Die Rechtschreibung prüfen wir aber nicht. Bitte prüfen Sie darum selbst, ob alles richtig geschrieben ist und alle Daten stimmen.