Widerruf

Sie haben 14 Tage Zeit. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten. Es reicht, wenn Sie den Widerruf vor Ablauf der Frist absenden.

Für Waren, die nach Ihren persönlichen Angaben angefertigt werden, besteht kein Widerrufsrecht. Das gilt zum Beispiel für Produkte mit Ihrem Foto oder Text. Ist etwas nicht in Ordnung, melden Sie sich trotzdem bei uns. Wir versuchen immer erst nachzubessern, zum Beispiel mit einem Ersatz.

Die direkten Kosten der Rücksendung tragen Sie. Kostenlose Rücksendeetiketten stellen wir in der Regel nicht zur Verfügung.

Die Erstattung erfolgt, nachdem Ihr Widerruf bearbeitet wurde, in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Wir nutzen dafür dasselbe Zahlungsmittel wie bei Ihrer Bestellung. Die Rückzahlung können wir zurückhalten, bis die Ware bei uns eingegangen ist und die Rücksendung bearbeitet wurde.

Werktags antworten wir innerhalb von 24 Stunden, meist sogar schneller. Im Chat bekommen Sie sofort eine Antwort. Unsere Bürozeiten sind Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr.